PERAKNEW.com – Tranformasi digital yang dilakukan PT PLN (Persero) menjadi titik perubahan besar perseroan dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan. PLN bertransformasi menjadi perusahaan yang mampu beradaptasi terhadap perubahan zaman dan disrupsi teknologi melalui digitalisasi. Salah satu hasil dari transformasi ini adalah lahirnya Aplikasi New PLN Mobile.
PLN Mobile bukan sekedar aplikasi saja, namun kini telah menjadi one stop services kebutuhan masyarakat mulai dari layanan kelistrikan, layanan kendaraan listrik, hingga layanan internet. Lewat PLN Mobile, masyarakat dapat mengakses seluruh layanan PLN, menghadirkan kemudahan dan efisiensi waktu karena mendapatkan layanan yang cepat dari PLN.
Untuk itu PT PLN (Persero) UP3 Garut berkomitmen memberikan layanan yang cepat dan mudah bagi pelanggan, termasuk kemudahan pelanggan pascabayar untuk mengecek perkiraan tagihan pemakaian listrik setiap bulan melalui Aplikasi PLN Mobile.
Menurut Manager PLN UP3 Garut, Atikah Dewi Anggreny, “Aplikasi PLN Mobile ini adalah merupakan wujud komitmen PLN dalam memberikan layanan yang cepat dan mudah. Melalui fitur Catat Meter, pelanggan pascabayar bisa mengetahui perkiraan tagihan listrik dan mengontrol sendiri pemakaian listrik bulanan. Untuk pencatatan meter mandiri bisa dilakukan antara tanggal 23 sampai 27 setiap bulannya,” kata Atikah.
Atikah mengatakan, pelanggan juga tidak perlu khawatir kesulitan melakukan pencatatan meter mandiri melalui fitur tersebut. Karena, langkah-langkah membaca meter mandiri melalui aplikasi PLN Mobile sangat mudah, berikut tahapannya:
1. Buka aplikasi PLN Mobile
2. Pilih menu Catat Meter
3. Pilih mulai swacam & foto angka stand meter yang ada di kWh meter
4. Pilih atau Masukkan ID Pelanggan
5. Masukan angka stand meter
6. Kirim dan Lihat Estimasi Tagihan Listrik.
Baca Juga : KPU Polman Diduga Korupsi Anggaran Alat Peraga Kampanye Pilkada 2024
“Setelah pelanggan melakukan langkah di atas, maka estimasi biaya tagihan rekening listrik juga akan muncul. Selanjutnya, pembayaran rekening listrik pun bisa dilakukan dengan mudah melalui Aplikasi PLN Mobile pada awal bulan,” tambah Atikah.
“Bagi pelanggan yang belum memiliki Aplikasi PLN Mobile dapat segera mengunduhnya secara gratis melalui Play Store atau App Store untuk mendapatkan informasi layanan kelistrikan terkini serta berkesempatan mendapatkan hadiah menarik dari program Gelegar Maksi,” jelas Atikah.
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Agung Murdifi mengatakan layanan Catat Meter Mandiri di PLN Mobile ini sudah mengikuti perhitungan yang didasarkan pada 40 jam nyala, baik tarif blok dan rekening minimum sesuai dengan Peraturan Menteri ESDM Nomor 28 Tahun 2016.
“Selain bisa mengetahui estimasi tagihan lebih awal, dengan catat meter mandiri, privasi pelanggan juga lebih terjaga, karena petugas PLN tidak perlu masuk ke halaman rumah untuk melakukan pencatatan meter di kWh meter,” ucap Agung.
Baca Juga : Pj Bupati Subang Gelar Upacara Pemakaman Alm Albi Siswa SDN Jayamukti Korban Bullying
“Pelanggan juga akan mendapatkan notifikasi tagihan sebelum jatuh tempo tanggal 20 setiap bulannya, sehingga terhindar dari sanksi pemutusan dan denda akibat keterlambatan pembayaran tagihan listrik,” tutup Agung. (Herna)
